Mesafeli Satış Sözleşmesi

RULMANKAYIŞ.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Satıcı: Önay Rulman Otomotiv Makina İmalat San. Tic. Ltd. Şti.
İnternet sitesi: https://www.rulmankayis.com/
E-posta: satis@rulmankayis.com
Adres: Ostim Osb Mahallesi 1203. Cadde No:14 Ankara, TÜRKİYE
Telefon: [0312 385 65 85]

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

ALICI

  • Adı Soyadı / Ticaret Unvanı: Sipariş sırasında belirtilir.

  • Adres: Sipariş sırasında belirtilir.

  • Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.

  • E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

  • Vergi dairesi ve vergi numarası: Gerekli olduğu durumlarda sipariş veya fatura bilgilerinde belirtilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, vergiler dâhil satış bedelini, varsa kargo ve diğer ek ücretleri, ödeme ve teslimat koşullarını incelediğini kabul eder. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilerek gerçekleştirilir.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede geçen;

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

  • SATICI: Önay Rulman Otomotiv Makina İmalat San. Tic. Ltd. Şti.’ni,

  • ALICI: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden ürün satın alan kişiyi,

  • TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişiyi,

  • SİTE: https://www.rulmankayis.com/ adresindeki internet sitesini,

  • ÜRÜN / MAL: Rulman, kayış, lineer hareket sistemleri, güç aktarım elemanları, sızdırmazlık ürünleri ve internet sitesinde satışa sunulan diğer malları,

  • SİPARİŞ: ALICI tarafından internet sitesi üzerinden oluşturulan ürün satın alma talebini,

  • SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu sözleşmeyi,

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI bakımından ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla ürün satın alan işletmeler ve diğer ticari alıcılar bakımından ise ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri uygulanır.

İnternet sitesinde yayımlanan ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece vergiler dâhil satış fiyatlarıdır. Süreli kampanya ve indirimler, ilan edilen koşullar ve geçerlilik süresi çerçevesinde uygulanır.

4. SATICI BİLGİLERİ

  • Ticaret unvanı: Önay Rulman Otomotiv Makina İmalat San. Tic. Ltd. Şti.

  • Marka: Rulmankayis.com

  • İnternet sitesi: https://www.rulmankayis.com/

  • E-posta: satis@rulmankayis.com

  • Adres: Ostim Osb Mahallesi 1203. Cadde No:14 Ankara, TÜRKİYE

  • Telefon: [0312 385 65 85]

5. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı veya ticaret unvanı, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli fatura bilgileri, sipariş oluşturulurken ALICI tarafından girilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

6.1. Ürün özellikleri

Ürünün türü, markası, ürün kodu, teknik özellikleri, ölçüleri, miktarı ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.

Rulman, kayış, yatak, keçe ve benzeri teknik ürünlerde doğru ürün seçimi için ürün kodu, ölçü, tolerans, çalışma koşulları ve uyumluluk bilgilerinin sipariş öncesinde kontrol edilmesi önerilir.

6.2. Fiyatlar

Siparişe uygulanacak ürün fiyatı, indirimler ve vergiler dâhil toplam tutar, siparişin onaylandığı sırada ALICI’ya gösterilen sipariş özeti esas alınarak belirlenir. Varsa kargo ve diğer ek ücretler sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.

6.3. Sipariş özeti

Siparişe ait bilgiler, elektronik sipariş kaydı ve sipariş onayında gösterilen bilgiler üzerinden belirlenir. Bu bilgiler aşağıdakileri kapsayabilir:

  • Ürün adı, ürün kodu ve marka

  • Adet ve birim fiyat

  • Ara toplam ve KDV

  • Kargo / teslimat ücreti

  • İndirim ve kampanyalar

  • Genel toplam

  • Ödeme yöntemi

  • Teslimat adresi ve teslim alacak kişi

  • Fatura adresi ve fatura bilgileri

  • Sipariş tarihi

  • Tahmini veya bildirilen teslimat süresi

  • Teslimat yöntemi

6.4. Kargo ve teslimat masrafları

Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya bildirilir. Ücretsiz kargo veya özel teslimat koşulları varsa ilgili kampanya ve sipariş koşulları uygulanır.

Tüketici işlemlerinde, mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.

7. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad veya ticaret unvanı, adres ve gerekli diğer fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

  • Ad / Soyad / Ticaret Unvanı: Sipariş sırasında belirtilir.

  • Fatura adresi: Sipariş sırasında belirtilir.

  • Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.

  • E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

  • Vergi dairesi / vergi numarası: Gerekli olduğu durumlarda belirtilir.

Fatura, yürürlükteki mevzuata ve kullanılan faturalandırma sistemine uygun şekilde elektronik ortamda veya ilgili teslimat süreci kapsamında ALICI’ya iletilir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru girilmesinden sorumludur. Faturada düzeltme yapılması gereken durumlarda yürürlükteki vergi mevzuatı uygulanır.

8. GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ HAKLAR

8.1. Bilgi güvenliği

SATICI, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır. ALICI da kendi cihazının, e-posta hesabının ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

8.2. Kişisel veriler

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme ve faturalandırma işlemleri, ürün teslimatı, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi gibi amaçlarla, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında açıklanır.

Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun onay ve ret kurallarına tabidir. İşbu sözleşmenin kabulü, tek başına pazarlama amaçlı ileti gönderimi için ayrıca onay yerine geçmez.

8.3. Kişisel verilere ilişkin başvurular

ALICI, kişisel verilerine ilişkin mevzuattan doğan başvuru ve haklarını SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden kullanabilir. Başvurular yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

8.4. Fikrî ve sınai haklar

İnternet sitesinde yer alan metinler, görseller, tasarımlar, logolar, sayfa düzenleri ve diğer içerikler üzerindeki haklar, SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunen izin verilen kullanımlar dışında, içerikler hak sahibinin izni olmaksızın çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Üretici ve marka adları, logolar ve ürün görselleri ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

8.5. Politika değişiklikleri

SATICI, mevzuata ve iş süreçlerine uygun olmak kaydıyla internet sitesindeki politika ve bilgilendirmeleri güncelleyebilir. Siparişe uygulanacak koşullar bakımından, siparişin kurulduğu tarihte geçerli sözleşme ve zorunlu mevzuat hükümleri esas alınır.

8.6. Üçüncü taraf internet siteleri

İnternet sitesinde üçüncü taraf sitelere bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içerikleri ve gizlilik uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Ön bilgilendirme

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve ilgili diğer ön bilgileri inceleme imkânına sahiptir. Tüketici işlemlerinde ön bilgilendirme, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.

9.2. Teslimat süresi

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içinde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak teslim edilir. Tüketici işlemlerinde, kanunen farklı bir süre öngörülmedikçe, malın tüketiciye en geç otuz gün içinde teslim edilmesi gerekir.

Ürün tedarikinde veya teslimatında öngörülemeyen bir durum oluşması halinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirir ve uygulanması gereken yasal yükümlülükleri yerine getirir.

9.3. Ürünün teslimi

SATICI, sipariş edilen ürünü sipariş bilgilerinde belirtilen niteliklere uygun şekilde göndermek için gerekli özeni gösterir. Ürünün ayıplı, eksik veya siparişe aykırı olması hâlinde ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9.4. Muadil ürün

Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi durumunda SATICI, ALICI’nın açık onayı olmaksızın farklı bir ürünü sipariş edilen ürün yerine göndermez. Muadil veya alternatif ürün önerilmesi hâlinde ürünün teknik özellikleri, fiyatı ve diğer önemli koşulları ALICI’ya bildirilir.

9.5. Siparişin yerine getirilememesi

Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya sözleşmenin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, ALICI’yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir ve tahsil edilen bedellerin iadesi dâhil gerekli işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirir.

9.6. Ödeme

Ödemenin tamamlanmaması, ödeme işleminin reddedilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması hâlinde siparişin işleme alınması ya da sevkiyatı gerçekleştirilmeyebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve varsa tahsil edilmiş tutarlara ilişkin işlemler ilgili mevzuata ve ödeme kurallarına göre yürütülür.

9.7. Ödeme güvenliği

Şüpheli veya yetkisiz işlem belirtileri bulunması durumunda SATICI, ödeme kuruluşu ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli doğrulama işlemlerini yapabilir. ALICI’dan talep edilebilecek bilgi ve belgeler, işlemin güvenliği için gerekli ve hukuken uygun olanlarla sınırlı tutulur.

9.8. Mücbir sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, ulaşımın durması ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle sözleşmenin ifası gecikebilir veya engellenebilir.

Böyle bir durumun ortaya çıkması hâlinde taraflar birbirini makul sürede bilgilendirir. Tüketici işlemlerinde ALICI’nın iptal, bedel iadesi ve diğer yasal hakları saklıdır.

9.9. Ticari iletişim

SATICI, siparişin durumu, teslimat, ödeme, güvenlik ve müşteri desteği gibi konularda ALICI’ya gerekli bilgilendirmeleri yapabilir. Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli onayların bulunması şartıyla gönderilir.

9.10. Teslimat sırasında kontrol

ALICI’nın teslimat sırasında ambalajda gözle görülür hasar fark etmesi hâlinde, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemesi önerilir. Bu öneri, ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün teslim alınmış olması, sonradan ortaya çıkan ayıplara ilişkin yasal haklardan feragat edildiği anlamına gelmez.

9.11. Ürün uyumluluğu

ALICI, özellikle teknik ürünlerde sipariş öncesinde ürün kodunu, ölçüleri, teknik özellikleri ve kullanım amacını kontrol etmelidir. Gerektiğinde SATICI’dan teknik bilgi talep edilebilir.

Yanlış ürün siparişi, ürünün ayıplı olması veya siparişe aykırı teslimat gibi durumlar birbirinden ayrı değerlendirilir. Tüketicilerin zorunlu yasal hakları bu maddeyle sınırlandırılamaz.

9.12. Doğru bilgi verme

ALICI, sipariş ve fatura işlemleri için gerekli bilgileri doğru vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle ortaya çıkan sorunlar, tarafların kusuru ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9.13. Mevzuata uygun kullanım

ALICI, internet sitesini ve sipariş sistemini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

9.14. Sistemin kötüye kullanılmaması

ALICI, internet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşüren, diğer kullanıcıların erişimini engelleyen veya hukuka aykırı işlem yapılmasına yol açan faaliyetlerde bulunamaz.

9.15. Üçüncü taraf bağlantıları

Sitede yer alan üçüncü taraf bağlantıları bilgi ve erişim kolaylığı sağlamak amacıyla sunulabilir. İlgili sitelerin içerikleri ve işlemleri, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ilgili işletmelerin sorumluluğundadır.

9.16. Hakların korunması

Tarafların sözleşmeden ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz; ancak bu durum tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamak amacıyla yorumlanamaz.

10. CAYMA HAKKI

10.1. Tüketicinin cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, mesafeli satışlarda, ilgili mevzuatta yer alan istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, mevzuatın izin verdiği durumlarda ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Ticari veya mesleki amaçla satın alma yapan işletmeler ve diğer ticari alıcılar, tüketicilere tanınan yasal cayma hakkından kural olarak yararlanamaz. Bu alıcıların iade ve iptal talepleri sözleşme hükümleri, sipariş koşulları ve genel mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10.2. Cayma bildirimi

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, on dört günlük süre içinde cayma kararını açıkça belirten bir bildirimini aşağıdaki kanallardan SATICI’ya iletebilir:

Cayma bildiriminin süresi içinde gönderildiğinin anlaşılabilmesi için sipariş numarası, ürün bilgisi ve ALICI’nın iletişim bilgilerinin belirtilmesi önerilir. Mevzuata uygun açık bir cayma beyanı için ayrıca belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir.

10.3. İade işlemi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde tüketici, ürünü ve varsa ürünle birlikte teslim edilen parçaları, aksesuarları ve belgeleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

İade edilecek ürünün eksiksiz ve uygun şekilde paketlenmesi önerilir. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde ürünü niteliğine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımı nedeniyle değer kaybı oluşması durumunda, mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirme yapılır.

10.4. İade süresi ve ücretin geri ödenmesi

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedeller ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde ALICI’ya iade edilir.

İade, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlemi hesaba ya da karta yansıtma süresi SATICI’nın doğrudan kontrolünde olmayabilir.

10.5. İade kargo masrafları

Tüketici işlemlerinde iade taşıyıcısı ve iade masrafları, sipariş öncesinde mevzuata uygun şekilde bildirilen koşullara göre belirlenir. Mevzuatın öngördüğü durumlarda tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.

Ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olması durumunda, ALICI’nın masraflar ve diğer hakları yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

10.6. Kampanya ve indirimler

İade nedeniyle kampanya şartlarının değişmesi hâlinde, kampanyanın ilan edilmiş koşulları ve yürürlükteki mevzuat birlikte değerlendirilir. Tüketicinin zorunlu yasal haklarını ortadan kaldıran bir kesinti veya yaptırım uygulanamaz.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE TEKNİK ÜRÜNLERDE İADE

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. İstisnalar, ürünün niteliğine ve somut işlem koşullarına göre değerlendirilir.

RulmanKayış.com’da satılan bir ürünün sanayi ürünü, rulman, kayış, keçe veya teknik yedek parça olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleştiği durumlarda, örneğin tüketicinin isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünler veya cayma hakkı istisnasına giren diğer mallar bakımından cayma hakkı bulunmayabilir.

Ürün siparişe özel olarak hazırlanmışsa, özel ölçüde imal edilmişse veya standart dışı bir konfigürasyonla tedarik edilmişse, iade ve cayma hakkı durumu sipariş öncesinde açıkça bildirilir ve somut olayın tabi olduğu mevzuat kapsamında değerlendirilir. Bu tür ürünlerin tamamı için otomatik ve koşulsuz bir iade yasağı uygulanmaz.

Ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi veya siparişe aykırı teslimat hâllerinde ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Ödeme işlemlerinden kaynaklanan gecikme, temerrüt veya diğer uyuşmazlıklarda tarafların sorumlulukları, ilgili ödeme sözleşmeleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Ticari alıcılar bakımından uygulanabilir ticari hükümler saklıdır. Tüketici işlemlerinde tüketicinin aleyhine emredici mevzuata aykırı faiz, masraf, cezai şart veya sorumluluk hükmü uygulanamaz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın değerine ve niteliğine göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici mahkemesine başvurmadan önce, mevzuatın zorunlu tuttuğu hâllerde arabuluculuk şartı yerine getirilir.

Ticari alıcılarla ilgili uyuşmazlıklarda, görevli ve yetkili mahkeme veya icra dairesi, yürürlükteki mevzuat ve somut olayın özellikleri çerçevesinde belirlenir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve gerekli ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle, siparişe ilişkin sözleşme yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kurulur.

SATICI, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’nın ön bilgilendirmeyi incelemesini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça anlamasını sağlayacak bilgilendirmeleri sunar.

SATICI: Önay Rulman Otomotiv Makina İmalat San. Tic. Ltd. Şti.
İnternet sitesi: https://www.rulmankayis.com/
E-posta: satis@rulmankayis.com

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen kişi veya işletme
Sipariş numarası: Sistem tarafından oluşturulur.
Sipariş tarihi: Sistem tarafından kaydedilir.

Tüm Sayfalar
WhatsApp Destek