RULMANKAYIŞ.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE SATIŞ KOŞULLARI

Satıcı: Önay Rulman Otomotiv Makina İmalat San. Tic. Ltd. Şti.
Marka: RulmanKayış.com
İnternet Sitesi: https://www.rulmankayis.com/
E-posta: satis@rulmankayis.com
Adres: Şirketin kayıtlı ticaret sicili adresi esas alınır.

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Rulmankayis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirme metnini ve uygulanabilir olduğu ölçüde mesafeli satış sözleşmesini inceleyip onaylar.

1.2. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcıların işlemlerinde ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri saklıdır.

1.3. Rulmankayis.com üzerinden rulman, kayış, lineer hareket sistemleri, güç aktarım elemanları, sızdırmazlık ürünleri ve diğer endüstriyel ürünler satışa sunulabilir.

1.4. Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa kargo ve teslimat masrafları, vergiler, ödeme yöntemi ve diğer ücretler sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce toplam ödenecek tutarı görebilir.

1.5. Ürünlerin teslimatı, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese ve sipariş onayında belirtilen koşullara göre gerçekleştirilir. Tüketici işlemlerinde mevzuattan doğan teslimat süreleri ve diğer haklar saklıdır.

1.6. Satıcı, sipariş edilen ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ürünle birlikte verilmesi gereken belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.

1.7. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda satıcı, alıcıyı mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle bilgilendirir ve gerekli bedel iadesi işlemlerini yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirir.

2. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

2.1. Ürünlerin adı, marka ve model bilgileri, ürün kodu, teknik özellikleri, ölçüleri, fiyatı ve mevcut olduğu ölçüde stok durumu ürün sayfalarında belirtilir.

2.2. Endüstriyel yedek parça ve rulman ürünlerinde ürün kodunun, ölçülerin, boşluk sınıfının, sızdırmazlık tipinin, toleransların ve diğer teknik özelliklerin sipariş öncesinde kontrol edilmesi önerilir.

2.3. Alıcının ürün seçimi sırasında belirttiği teknik bilgiler, talep ettiği ürün veya siparişe özel özellikler sipariş kayıtları kapsamında dikkate alınır.

2.4. Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amacıyla sunulur. Ürünün esas alınmasında ürün kodu, üretici bilgisi, teknik özellikler ve sipariş sırasında bildirilen ürün tanımı dikkate alınır. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

2.5. Siparişin oluşturulması, satıcının siparişi kabul etmesi ve sözleşmenin kurulması, internet sitesinde sunulan sipariş ve onay sürecine göre gerçekleşir. Siparişe ilişkin kayıtlar elektronik ortamda saklanabilir.

3. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

3.1. Alıcının ödeme işlemini tamamlamaması, ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlemin onaylanmaması ya da işlemin geçersiz olması durumunda siparişin işleme alınması veya teslimatın gerçekleştirilmesi mümkün olmayabilir.

3.2. Ödemesi tamamlanmayan siparişlerde satıcının teslimat yükümlülüğü, sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

3.3. Ödeme işlemlerinin reddedilmesi veya teknik nedenlerle tamamlanamaması durumunda alıcıya uygun bir ödeme yöntemiyle işlemini yeniden gerçekleştirme imkânı sunulabilir.

4. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

4.1. Rulmankayis.com üzerinden kredi kartı veya internet sitesinde sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir.

4.2. Kredi kartı işlemleri, kullanılan banka veya ödeme kuruluşunun güvenlik ve onay prosedürlerine tabidir.

4.3. Ödeme işleminin alıcı tarafından yetkilendirilmediğinin ileri sürülmesi veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin şüpheli ya da yetkisiz olarak değerlendirilmesi durumunda satıcı, ilgili banka veya ödeme kuruluşuyla gerekli incelemeleri yürütebilir.

4.4. Yetkisiz işlem iddiası nedeniyle siparişin iptali, ürünün iadesi veya bedel iadesi gerektiğinde ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşunun prosedürleri uygulanır. Alıcının kanuni hakları saklıdır.

5. MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT GECİKMELERİ

5.1. Doğal afet, yangın, savaş, salgın, ulaşımın kesintiye uğraması, tedarik zincirinde ciddi aksaklıklar ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep oluşturabilir.

5.2. Mücbir sebep nedeniyle siparişin planlanan zamanda teslim edilememesi durumunda alıcı bilgilendirilir ve mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar açıklanır.

5.3. Tüketici işlemlerinde alıcının siparişin iptali, bedel iadesi veya mevzuatın izin verdiği diğer talepleri, olayın niteliğine ve yürürlükteki hükümlere göre değerlendirilir.

5.4. Bedel iadesi gereken durumlarda geri ödeme, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde ve mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.

6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI VE KONTROLÜ

6.1. Alıcı, teslimat sırasında paketin dış görünümünü kontrol etmelidir.

6.2. Ambalajda belirgin ezilme, yırtılma, kırılma veya taşıma kaynaklı hasar görülmesi durumunda, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesi ve durumun satıcıya bildirilmesi önerilir.

6.3. Teslimat sırasında hasar tespit edilmemiş olması, ürünün ayıplı olması hâlinde alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6.4. Alıcı, iade etmek istediği ürünü niteliğine uygun biçimde muhafaza etmeli; ürünün, parçalarının ve varsa aksesuarlarının zarar görmesini önlemelidir.

6.5. Rulman, kayış, keçe ve benzeri teknik ürünlerde yanlış montaj, uygunsuz kullanım, hatalı depolama veya ürünün teknik sınırlarının dışında çalıştırılması nedeniyle oluşabilecek hasarlar, olayın özelliklerine göre değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin yasal süre içinde satıcıya yöneltilmesi gerekir.

7.3. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden veya mevzuatın kabul ettiği diğer yöntemlerle iletilebilir:

• E-posta: satis@rulmankayis.com

• İnternet sitesi: https://www.rulmankayis.com/

7.4. Cayma hakkı bildiriminin hangi siparişe ilişkin olduğu anlaşılabilecek şekilde sipariş numarası, ürün bilgisi ve alıcı iletişim bilgilerinin bildirilmesi işlemin hızlı yürütülmesini kolaylaştırır.

7.5. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi ve başlangıcı, ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

7.6. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden alıcıların yaptığı alışverişlerde tüketicilere özgü cayma hakkı hükümleri, ilgili mevzuat ve sözleşme kapsamı ayrıca değerlendirilmek kaydıyla uygulanır.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR

8.1. Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ve ilgili diğer mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8.2. Mevzuatta belirtilen koşulların oluşması hâlinde aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Yönetmelikte sayılan diğer istisna kapsamındaki mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

8.3. Standart ölçülerde veya katalog ürünleri arasında yer alan her endüstriyel ürün, sırf teknik bir ürün olduğu için otomatik olarak cayma hakkı dışında değerlendirilmez. Özel üretim veya siparişe özel hazırlanan ürünler bakımından istisnanın şartları ayrıca incelenir.

8.4. Ürünün ambalajının açılması veya ürünün kontrol edilmesi, tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün niteliği, kullanım durumu ve mevzuattaki istisnalar dikkate alınır.

9. İADE SÜRECİ VE İADE KOŞULLARI

9.1. İade talebinin değerlendirilmesi için alıcının sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürün bilgilerini satıcıya bildirmesi gerekir.

9.2. İade edilecek ürünün, varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve beraberindeki belgeleriyle gönderilmesi önerilir. Bu gereklilik, tüketicinin mevzuattan doğan cayma veya ayıplı mal haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

9.3. Kurumsal alıcıların muhasebe ve fatura işlemleri bakımından yürürlükteki mevzuata uygun belge düzenlemeleri gerekebilir. İade faturası gereken durumlarda alıcıya gerekli bilgi verilir.

9.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün geri gönderilmesi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

9.5. Tüketicinin cayma hakkını kullanması hâlinde iade masraflarının kime ait olacağı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

9.6. Ayıplı, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin talepler, olayın niteliğine göre ayrıca değerlendirilir ve alıcının kanuni hakları korunur.

9.7. Ürünün alıcı tarafından kusurlu kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybı veya hasar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicinin ürünü cayma hakkı süresi içinde gerektiği gibi incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden doğan hakları saklıdır.

10. BEDEL İADESİ

10.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması veya mevzuat gereğince bedel iadesinin gerekli olduğu diğer durumlarda, tahsil edilen bedeller ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde iade edilir.

10.2. Tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda geri ödeme, mevzuatın öngördüğü koşullara uygun olarak ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

10.3. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın alıcının hesabında görünmesi farklılık gösterebilir. Bu durum, satıcının mevzuattan doğan iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

10.4. İade işlemi sırasında siparişe bağlı indirim, kampanya veya ücretsiz teslimat uygulamalarının nasıl değerlendirileceği, önceden bildirilen kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Tüketicinin kanuni haklarını sınırlayan uygulamalara yer verilmez.

11. AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ

11.1. Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen ürün koduna, teknik özelliklere veya kararlaştırılan niteliklere uygun olmaması durumunda alıcı, talebini satıcıya iletebilir.

11.2. Yanlış ürün gönderilmesi, ürünün eksik teslim edilmesi veya ayıplı olması hâlinde ilgili durum incelenir ve uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli çözüm sağlanır.

11.3. Ürünün teknik özelliklerine uygun seçilip seçilmediğinin değerlendirilmesinde sipariş kayıtları, ürün kodu, üretici bilgileri, ölçüler ve taraflar arasında yapılan yazışmalar dikkate alınabilir.

11.4. Alıcının yanlış ürün siparişi verdiğini düşünmesi durumunda satıcıyla iletişime geçmesi önerilir. Ancak bu durum, alıcının mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları sınırlandırmaz.

12. ÖDEME VE TESLİMAT YÖNTEMLERİ

12.1. Ödeme yöntemleri, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan seçeneklerle sınırlıdır. Kredi kartı, banka kartı, havale veya EFT yöntemleri yalnızca ilgili seçeneklerin aktif olması durumunda kullanılabilir.

12.2. Havale veya EFT ile ödeme seçeneğinin sunulması hâlinde, kullanılacak banka hesabı ve ödeme açıklaması bilgileri sipariş ekranında veya satıcı tarafından alıcıya iletilir.

12.3. Kredi kartıyla ödeme yapılması durumunda, ödeme işlemi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun onayına tabidir.

12.4. Taksit seçenekleri, varsa, ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun koşullarına ve sipariş sırasında gösterilen bilgilere göre sunulur.

12.5. Kargo ücreti, tahmini teslimat bilgisi ve varsa diğer teslimat masrafları sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir.

12.6. Teslimatın yapılacağı adresin doğru ve eksiksiz bildirilmesi alıcının sorumluluğundadır. Adres bilgilerindeki eksikliklerden kaynaklanan gecikmeler, olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

13. TEMERRÜT VE UYUŞMAZLIKLAR

13.1. Tarafların ödeme ve teslimat yükümlülükleri, sipariş sırasında kabul edilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yerine getirilir.

13.2. Ödeme gecikmeleri ve temerrüt durumlarında uygulanabilecek faiz, masraf ve diğer sonuçlar ilgili sözleşme ve kanuni düzenlemelere tabidir. Tüketici aleyhine mevzuata aykırı yükümlülük getirilemez.

13.3. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Gerekli durumlarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

13.4. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri uygulanır.

14. YÜRÜRLÜK VE İLETİŞİM

14.1. İşbu metin, RulmanKayış.com internet sitesinde yayımlanmak üzere hazırlanmıştır. Siparişe özgü sözleşme ve ön bilgilendirme belgeleri, sipariş sırasında alıcıya sunulan bilgilerle birlikte değerlendirilir.

14.2. Sözleşmenin uygulanmasından doğan talepler için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

Satıcı: Önay Rulman Otomotiv Makina İmalat San. Tic. Ltd. Şti.
Marka: Rulmankayis.com
E-posta: satis@rulmankayis.com
İnternet sitesi: https://www.rulmankayis.com/
Adres: OSTİM ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ 1203. CADDE NO:14 ANKARA, TÜRKİYE

Son güncelleme tarihi: 01.01.2026